驻马店分公司组织开展“1+N”文明服务帮扶活动
 时间:2022-04-18 | 浏览: | 来源:

为强化职工文明服务意识,提高职工综合服务水平。近期,驻马店分公司以能力作风建设年为抓手,以春季练兵为契机,组织开展“1+N”文明服务帮扶活动,推动文明服务再上新台阶。

 “1+N”文明服务帮扶活动,即1名服务标兵引导N个收费人员。活动期间,各班组分别选出一名服务态度好、工作能力强、办事效率高的员工作为服务标兵,通过点头转体、迎送手势、微笑服务等基础动作练起,对表情不自然、服务不到位的员工进行模拟演练,精准练习,及时纠正不规范动作,通过自查自评、相互点评的方式对存在问题进行分析,相互取长补短,引领班组成员真正融入到服务工作中,全面提高广大员工的礼仪修养及服务意识,进一步提升窗口形象。


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